Microsoft membagikan solusi untuk kesalahan kerusakan printer Patch Tuesday – Software – News

Microsoft merilis pembaruan dan perbaikan terbaru untuk Windows 10 minggu lalu – sebagai bagian dari Patch tradisional Selasa. Ini bukan pertama kalinya Microsoft menghapus Clanger dari pembaruan yang layak untuk membuat hidup komputer Anda lebih mudah. Dalam kasus ini, KB5000802 dapat menyebabkan BSOD tergantung pada model printer Anda.

Tak lama setelah Patch Tuesday dikirim, Microsoft mengakui masalah dengan printer dan pada hari Jumat merilis solusi yang dapat diterapkan oleh pengguna yang putus asa sambil menunggu resolusi yang tepat. Microsoft menyarankan bahwa perbaikan permanen akan tersedia pada akhir minggu ini.

Microsoft menjelaskan Masalah yang mulai muncul di sistem Windows 10 Selasa lalu adalah sebagai berikut:

Setelah menginstal KB5000802, Anda mungkin melihat kesalahan APC_INDEX_MISMATCH dengan layar biru saat mencoba mencetak ke printer tertentu di beberapa aplikasi. Masalah ini mempengaruhi subset dari driver printer tipe 3 dan bukan driver printer tipe 4.

Di atas adalah kutipan dari halaman dukungan KB5000802, tetapi bug ini juga memengaruhi versi Windows 10 sebelumnya, termasuk versi klien dan server, sebagai berikut:

• KB5000802: Windows 10 2004 / 20H2 dan Windows Server 2004 / 20H2
• KB5000808: Windows 10 1909 dan Windows Server 1909
• KB5000822: Windows 10 1809 dan Windows Server 2019
• KB5000809: Windows 10 1803 dan Windows Server 1803

Selain crash yang tidak nyaman, bisa jadi lebih dari menjengkelkan bagi beberapa perusahaan karena tidak memiliki fungsionalitas pencetakan.

Jika Anda mengalami crash yang dijelaskan di atas, Microsoft meminta Anda untuk memverifikasi terlebih dahulu bahwa sistem Anda benar-benar menggunakan driver printer tipe 3. Merek printer yang terpengaruh oleh masalah umum ini termasuk Kyocera, Ricoh, dan Dymo Komputer tidur.

Siehe auch  PS5 sudah bisa dipesan di Indonesia mulai 18 Desember, ini harganya

Microsoft menjelaskan cara mencari driver printer Tipe 3 pada halaman dokumentasi dukungan yang ditautkan di atas. Setelah disetel, Anda dapat mengembalikan tambalan atau mengikuti langkah-langkah di dalamnya Video ini untuk memperbaiki masalah pembaruan keamanan tetap di tempatnya. Saat ini, Anda memerlukan perbaikan untuk setiap aplikasi yang ingin Anda gunakan untuk mencetak.